購物常見問題

〝無論您是我們的老朋友或是新朋友,相信您一定能在Artoo找到無限的樂趣!〞



訂購流程


- 於本網站進行購物無需登入會員,加入 Artoo 會員將節省您未來購物時資料輸入的時間。

①在您欲購買的商品頁面,選擇好喜愛的尺寸、材質、以及裱裝的規格後,點擊『加入購物車』,將商品加入購物車中。

②當您準備好結帳時,點擊螢幕右上方『您的購物車』進入購物車頁面。可在此頁更改商品數量、或移除商品。待商品明細和金額確認無誤,點擊『結帳』即可進入下一步驟。

③依照步驟填寫寄件資料,並於全部完成後點擊『繼續下一步』。

④選擇付款方式,並點擊『完成訂購』。

⑤完成以上步驟即算訂購完成,Artoo 將會寄出一份訂單明細至您稍早所輸入的email信箱中。


 




加入會員


如何加入會員:

① 請於首頁點擊『註冊』。

② 進入『註冊會員』頁面建立新帳號,並於資料正確填寫完成後按下『建立帳號』即可完成加入會員。。


會員功能:

- 登入後,可於會員專區查詢您的訂單狀況及紀錄。

- 儲存您的收件地址,以節省您未來購物所需花費填寫資料的時間。


 




付款方式


目前所提供的付款方式:
ATM / 銀行匯款 請依以下提供資料進行ATM或銀行匯款。
銀行:中國信託商業銀行 - 博愛分行 銀行代碼:822 帳號:234540026462 戶名:愛迪爾國際有限公司​
請於購物後隔2日的23:59前完成轉帳匯款,並填寫『匯款確認』回傳即可。
(目前ATM轉帳,僅提供以上唯一帳號,若非此帳號,請勿匯款,當心詐騙!!)
信用卡 依照結帳頁面所示步驟輸入資料即可。


關於ATM轉帳匯款:

-請於匯款完成後,回覆email至 customerservice@artoo.com.tw ,我們將立即為您處理出貨事宜。

- 匯款完成請務必回復email,若未於期限內 (購物後隔2日的23:59前) 完成,逾時系統將自動取消您的訂單。

◎ 例: 若您於6月1日19:00完成購物確認,請於6月3日的23:59以前送出『匯款確認』。


 




商品寄送


貨運的計費方式:
小型商品 新台幣80元/件 《每+1件酌收30元》
(單邊之長+寬=100公分以下,即屬於小型商品)
一般商品 新台幣150元/件 《每+1件酌收45元》
大型商品 新台幣220元/件 《每+1件酌收60元》
(單邊之長+寬=161公分以上,即屬於大型商品)

※ 消費滿六千元免運費。

※ 運費以訂單中最大商品為基本運費往上累計。

※ 目前本站尚未提供外島寄送服務,造成您的不便,敬請見諒。

◎ 例: 購買兩件大型及一件小型商品,運費計算將以大型商品的220元運費加上酌收一件大型商品的60元運費及一件小型商品的30元運費,此筆訂單運費共310元。以此類推。



關於貨運:

- 商品(非原作)將於7個工作天(不含例假日及國定假日)內運送至您所提供的收件地址。

- 如有必要,貨運人員將於商品運送時電話與您聯絡,以確認您是否方便取件。請務必於結帳時確實填寫您的聯絡資訊。

- 藝術家原作因可能需自海外運送,將需較長的工作時間,請於訂購前與人員確認所需時間,感謝您。