售後服務


換貨及退款說明:


- 當您在收到商品時發現商品有瑕疵、運送到達時有損壞情形、或是商品與訂單品項不符,請務必在商品寄達七日內與我們聯絡,Artoo藝視界會為您換貨或是退款:


① 請立即以相機拍下商品損壞或與訂單不符的部分,並將照片與您的購物編號傳至 customerservice@artoo.com.tw ,描述商品損傷位置及細節,煩請說明要選擇換貨或是退款。

② 您將在兩個工作天內收到Artoo的回信,商品瑕疵照片及有問題的部分經確認後將馬上為您做換貨或全額退款的服務。

③ 欲退回的商品會請快遞公司專人到府取件,不須擔心退件的問題。大約在7~14個工作天內會收到新商品。